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京东高管解读财报:非常在意客户对京东物流的评价

2019-05-20 21:32:16 IDC评述网 编辑:琳达 浏览数:15智学网

新浪白菜论坛网讯 北京时间5月10日晚间消息,京东发布了截至3月31日的2019年第一季度财报。财报显示,京东集团2019年第一季度归属于普通股股东的净利润为73亿元人民币(约合11亿美元),去年同期为15亿元人民币。2019...

新浪白菜论坛网讯 北京时间5月10日晚间消息,京东发布了截至3月31日的2019年第一季度财报。财报显示,京东集团2019年第一季度归属于普通股股东的净利润为73亿元人民币(约合11亿美元),去年同期为15亿元人民币。2019年第一季度非美国通用会计准则下(Non-GAAP)归属于普通股股东的净利润同比增长215%至33亿元人民币(约合5亿美元),去年同期为10亿元人民币。

财报发布后,京东集团董事长兼CEO刘强东、京东零售子集团CEO徐雷、京东物流CEO王振辉、CFO黄宣德、首席战略官廖建文和投资者关系总监李瑞玉出席了分析师电话会议,对财报进行了解读,并回答了分析师提问。

以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容:

高盛集团分析师罗纳德·龚(Ronald Keung):我的问题关于京东物流业务,第一季度京东物流及其他服务收入大幅增长90%,管理层可否与我们分享一下京东物流实施的一些重要项目及KPI?黄总提到,第一季度毛利率大幅改善,那可否预测一下全年物流业务毛利率趋势及履约成本等数据?

王振辉:首先,非常感谢你关心京东物流业务。京东物流核心KPI主要还是围绕体验和效率,正如前面刘总所说,我们非常关心客户对京东物流体验的评价,以及如何更快速地把产品和货物送达到客户手里,实现这一目标的关键就是技术。另一方面,我们也通过良好的用户体验获得更多的订单,让我们的物流规模不断增加。虽然第一季度是传统上的物流淡季,但我们还是保证了比较好的运营情况。从过去两个季度外单的毛利率来看,也是整体变优的。我们认为未来仍将延续这种趋势,我们期待着外单的毛利率持续上升。这一切都将在保证客户高体验的情况下达成。

New Street Research分析师Jin Yoon:京东第一季度净利润远远超出预期,管理层如何看待这种情况?由于第一季度传统上是淡季,你们如何看待运营利润杠杆和毛利率杠杆?今年余下时间利润率会有怎样的表现?你们是维持当前的利润预期呢,还是说预计未来还有更强劲的增长趋势?

黄宣德:很显然,我们也对第一季度非常强劲的业绩深受鼓舞,但这仍然只是一个季度的情况。正如刘总所提到的,我们会继续投资客户体验,继续投资新业务。然而,如果你了解中国竞争格局,就会明白市场环境瞬息万变,中国始终是一个竞争非常激烈的市场。恰恰是因为这一点,虽然第一季度业绩强劲,但我们并没有调整利润预期。

我们肯定会重新评估下一季度的利润率预期。考虑到第一季度业绩非常强劲,我们也准备根据以往的经验,在第二个促销季回馈消费者,而且力度与2017年的时候一样。这确实是一个了不起的季度,再次证明了京东业务强大的盈利能力。即便按年度计算,我们的利润率也会持续稳定提高,确保我们创造稳定的收益。但与此同时,只有当我们不断进行再投资的时候,我们才能期望公司业务能有长远发展。

摩根大通分析师亚历克斯·姚(Alex Yao):第一季度,物流业务对京东利润的改善起到了一点推动作用,而且你们也提到第三方物流的毛利率在过去两个季度持续提高。那请问,这是因为你们上调了物流产品的价格,还是因为你们优化了基础设施的结构,通过提高订单量来提升效率?管理层可否介绍一下物流利润率改善的准确原因,以及这些驱动力能持续多久?

黄宣德:如果你还能记起来的话,在去年第一季度,也可能是第二季度,我们开始针对外部企业推广我们的物流业务,当时确实很难预测我们的增长能有多快,特别是这项努力开始于2017年“双十一”促销季的时候。所以,我们基本上是提前创建了庞大的物流能力,确保新用户能获得最佳的体验。

另外,伴随着新业务的扩张,我们还向企业客户提供了试用期优惠费率。所以说这基本上是仓储容量加折扣费率产生的效果,两个因素都影响了对外业务的毛利率,另外仓储容量也是由内部业务和外部业务所分享。所以,京东零售体验也受到影响,因为我们在内部业务和外部业务之间分摊了成本。

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